供應鏈管理理論引入我國的時間不長,在我國的研究和實踐都剛剛開始。加入WTO以后,隨著全球化競爭日益激烈,加強對供應鏈管理理論的研究,引導我國企業通過供應鏈建立戰略聯盟,對提高我國企業的核心競爭力、迅速邁向國際市場,具有十分重要的理論和現實意義。本文從中國實際出發,主要闡述中國企業供應鏈管理存在的問題,同時通過分析國內外企業成功的經驗,闡述了企業構建供應鏈的對策。
所謂供應鏈是圍繞核心企業,從采購原材料開始到制成中間產品、乃至最終用品,最后由銷售網絡將原材料的供應商、制造商、分銷商、零售商乃至最終用戶連成一個整體的功能結構模型,而供應鏈管理就是利用計算機網絡對供應鏈中的商流、物流、信息流、資金流進行有效的計劃、組織、控制和監督,以實現資源共享、信息共享、利益共享。
一、我國企業供應鏈管理中存在的障礙?
多年來,縱觀中國企業供應鏈管理的實際,從微觀到宏觀還存在諸多問題,具體概括為以下四個方面:
(一)供應鏈管理體系尚未真正建立?
雖然多數企業對采購與供應鏈管理開始重視,但對供應鏈管理如何建立,建立什么模式的供應鏈,本企業處于供應鏈的哪部分,以及當前抓的重點是什么,還處于一個相對模糊的狀態。一些企業把供應鏈只當成是一種從上游到下游的物流移動,是一種連接,并沒有當成一種戰略關系與增值過程,并沒有認識到是從供應商、生產商、分銷商到最終用戶的網聯結構,而認為是一種臨時的短聯結構。而這個網絡的復雜性給系統的建立帶來了困難。
(二)戰略伙伴關系未統一?
大部分企業之間還處在一種低層次的競爭當中,即企業形成一種你死我活,兩敗俱傷企業關系。企業都想在所有方面都獲得競爭優勢,而不具有通過合作競爭,達到雙贏的共同的愿望,來最大限度地發揮自己的優勢。
(三)信息傳遞比較滯后?
信息流通渠道不通暢,信息的傳遞不及時,使得傳遞內容失真。供應鏈管理的整個過程都有賴于系統內部信息的高度準確的傳遞,供應鏈上信息傳遞的不及時和失真就會帶來一系列的問題。比如說牛鞭效應,這種現象的后果就是制造商產品的庫存堆積如山,產品成本提高,最后就會減少企業的生存期。同時由于缺乏共享、網絡化的信息資源,綜合管理資源未能得到有效地利用,沒有很好地發揮企業集中采購的優勢。
(四)供應鏈上缺乏相關人才? ????
供應鏈引入中國只有五、六年時間,國內企業界人士對此知之尚淺,國內這類人才很少。目前這種情況嚴重影響了供應鏈管理思想的發展、傳播和實施,阻礙了零售企業參與市場競爭的步伐。中國零售企業要在未來的世界經濟競爭中取勝,必須要充分認識到供應鏈管理的重大意義,必須將供應鏈管理擺在具有戰略意義的地位。
二、加強中國企業供應鏈管理的對策?
國際上一些著名的企業如惠普公司、IBM公司、DELL計算機公司等在供應鏈實踐中取得了巨大的成績,使人更加堅信供應鏈是進入21世紀后企業適應全球競爭的一種有效途徑,因而吸引了許多學者和企業界人士研究和實踐供應鏈管理。結合中國實情,發展我國企業供應鏈管理勢在必行,具體可以從以下幾個方面入手:
(一)轉換管理觀念?
中國由于基礎設施薄弱,許多事情難于啟動,或發展緩慢,究其原因,不是客觀的就是主觀的。建立供應鏈系統,優化供應鏈管理,在中國已到了可以啟動的時期,特別是沿海地區。關鍵在于理念。我們長期以來生活于計劃經濟體制下,再加上物流管理引如入中國太晚,許多對于供應鏈這一新的營運模式還很陌生,不熟悉,不理解,所以最基本的就是要實現管理理念的轉換。以“客戶第一位”的經營理念代替“以產品為中心”的經營理念以客戶滿意為核心,除了在產品質量、品種和性能等方面外,還需在時間上、空間上和便捷方面,使顧客的滿意度最大化。在生產方面要先確定需求,然后按需生產,減少產品過剩和缺貨的風險。
(二)完善信息系統?????
供應鏈管理必須以先進、完善的信息系統為基礎。供應鏈管理需要把銷售終端顧客的需求信息及時傳遞給上游的分銷商、制造商和供應商,這需要依靠強有力的技術支持。如果沒有以計算機網絡技術為依托,供應鏈上企業之間信息的及時溝通和龐大的數據處理是根本不可能的。供應鏈上的合作伙伴通過條碼、射頻識別等技術,實現數據的自動、安全采集;通過利用EDI等信息通信技術將處理后的數據信息傳向合作伙伴,從而實現準確、快速的“無縫”聯結,把整條鏈中各環節的規劃工作集成在一起,進行更加科學、全面的決策。
(三)廣泛應用網絡技術,加快企業信息化建設?
實施供應鏈管理,需要在企業內部和企業之間建立完善的信息系統。我國企業要提高自身的競爭能力,必須提高企業的管理水平,投資建設信息系統。鑒于國內企業的實力相差很大,各企業可根據自身的需要和條件,采用適合本企業實際的信息化方案。對于實力比較雄厚的大型企業,可以采用國外著名的SCM軟件廠商的高端產品;對于實力一般的中型企業,可以采用國內優秀的SCM軟件廠商的產品或采用自主研發的方式;對于實力較弱的小型企業,可先從企業內部的部分信息化做起,等條件成熟后,再推行供應鏈管理方案。
(四)培養供應鏈管理人才?
針對我國供應鏈管理的理論和實踐起步晚,我國企業應積極組織并參加供應鏈管理的研討會,在更新觀念的同時,對國外企業先進的供應鏈管理思想加以繼承和完善,學習發達國家的這種先進思想與管理模式,逐漸壯大國內供應鏈管理人才的隊伍,從而促進我國企業的飛速發展,與世界強手同臺競技。?
總之,從現在企業的發展來看,競爭焦點將從比規模轉向比供應鏈管理效率方面,誰的供應鏈反應快、效率高、成本低,誰將在競爭中取勝。今后中國企業的競爭不單純是企業和企業之間的競爭,而且是供應鏈和供應鏈之間的競爭。只有我們結合國內企業的現狀,認真分析市場環境,抓住機遇,用新的思想,實施新的戰略,全面構建國內企業的供應鏈管理系統,才會有更多的國內企業走出國門,向世界500強之列駛進。